KONG BALL M

Condiciones para Devoluciones

• Los productos deben estar sin usar, en su empaque original y en condiciones aptas para la reventa.
• Las devoluciones deben realizarse dentro de los 3 días posteriores a la compra.
• Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra.

Productos No Elegibles para Devolución

• Artículos de higiene personal y alimentos abiertos no son elegibles para devoluciones.
• Productos en oferta o de liquidación no pueden ser devueltos ni cambiados.

Proceso de Devolución

• Contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o por WhatsApp para iniciar el proceso de devolución.
• Una vez recibamos y revisemos el producto, emitiremos un reembolso o crédito en la tienda, según tu preferencia.

Reembolsos

• Los reembolsos se procesarán dentro de 5 a 7 días hábiles después de recibir y aprobar la devolución.
• El reembolso se realizará al método de pago original.

Métodos de Envío Disponibles

• Ofrecemos envíos inmediatos a través de Uber Box con un tiempo de entrega de menos de 2 horas.
• También puedes realizar tus pedidos directamente por Uber Eats para una entrega rápida.
• La opción de correos de Costa Rica estará disponible.

Costos de Envío

• El costo de envío varía según la ubicación y el método de envío seleccionado.
• En el checkout, podrás ver el costo de envío antes de completar tu compra.

Tiempos de Entrega

• Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío. Los envíos inmediatos a través de Uber Box son entregados en menos de 2 horas.
• Para otras opciones de envío estándar, el tiempo de entrega puede variar entre 1 y 3 días hábiles.

Proceso de Checkout

• Durante el checkout, podrás ver el método de pago, seleccionar la dirección de envío y elegir el método de envío que prefieras.

Seguimiento de Envío

• Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.